Termos de Uso
As regras do serviço em português claro: o que entregamos, em quanto tempo, quem é dono do quê e o que acontece se você quiser cancelar.
O que contratamos
A vexs.site cria sites profissionais a partir de modelos prontos. Você escolhe um modelo, escolhe um plano, envia as informações do seu negócio e recebe o site publicado.
A produção é feita por pessoas. Não é um editor automático: nossa equipe monta o site com o seu conteúdo e você acompanha cada etapa pelo painel do cliente.
Planos, preços e o que está incluído
Os planos, os valores e o que cada um inclui estão sempre atualizados na página de planos. O valor do plano é pago uma vez. A licença do modelo escolhido é cobrada à parte e aparece no resumo antes de você enviar o pedido.
Preços podem mudar a qualquer momento, mas nunca para um pedido já enviado: vale o valor mostrado no resumo no momento do envio.
Como funciona o pagamento
Enviar o pedido não gera cobrança automática. Você escolhe a forma de pagamento no checkout e recebe as instruções na tela seguinte e no seu painel.
A confirmação do recebimento é feita pela nossa equipe, conferindo o extrato — não há baixa automática. Por isso o status pode levar algumas horas para mudar. A produção começa depois da confirmação.
Prazos de entrega
O prazo começa a contar quando duas coisas acontecem: pagamento confirmado e material completo recebido. Estimativa por plano:
- Básico — 3 a 5 dias úteis
- Profissional — 7 a 10 dias úteis
- Premium — 7 a 10 dias úteis
Se o material chegar incompleto, o prazo pausa até você completar. Avisamos sempre que isso acontecer — o relógio não corre em silêncio contra você.
O material que você envia
Você declara que tem o direito de usar tudo o que envia: logo, fotos, textos e marcas. É sua a responsabilidade sobre esse conteúdo.
Não publicamos site com conteúdo que:
- viole direito autoral ou marca de terceiro;
- seja ilícito, enganoso, ou incite ódio, violência ou discriminação;
- envolva atividade proibida por lei.
Identificado conteúdo assim, entramos em contato antes de qualquer medida. Se não houver correção, o pedido é cancelado.
Domínio próprio
O registro do domínio é pago por você diretamente ao registrador (por exemplo, o registro.br), e o domínio fica em seu nome. Isso é proposital: domínio registrado no nome do fornecedor prende o cliente, e não trabalhamos assim.
Nós fazemos a configuração técnica (apontamento de DNS e certificado SSL) sem custo adicional. Se você ainda não tem domínio, o site é publicado em um endereço provisório e migrado depois, sem cobrança.
De quem é o site
- Seu conteúdo é seu. Textos, fotos, logo e marca continuam integralmente seus.
- O modelo é licenciado para você, para uso no site contratado. A licença é permanente e não tem mensalidade.
- Você pode migrar quando quiser. Se decidir levar o site para outra hospedagem, entregamos os arquivos.
Alterações depois de pronto
Pelo painel do cliente, o botão "Solicitar alteração" abre um chamado ligado ao seu pedido. O plano Profissional inclui pequenas alterações e o Premium inclui suporte; mudanças que ampliem o escopo (páginas novas, novo layout) são orçadas antes de qualquer execução.
Hospedagem e manutenção
O plano de hospedagem e manutenção custa R$ 19,90 por mês, é opcional e inclui manter o site no ar, certificado SSL, backup e correções técnicas.
Pode ser cancelado quando você quiser, sem multa. Cancelando, o site sai do nosso servidor — combinamos a migração para onde você preferir.
Cancelamento e reembolso
- Antes de a produção começar — reembolso integral.
- Com a produção em andamento — reembolso proporcional ao que ainda não foi executado.
- Depois do site publicado — não há reembolso do valor de criação, já que o serviço foi entregue. A mensalidade continua cancelável a qualquer momento.
Se você é consumidor e contratou pela internet, o direito de arrependimento em 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor se aplica, contado da contratação. Nesse prazo, devolvemos o valor pago.
Limites de responsabilidade
Entregamos o site funcionando conforme o plano contratado. Não garantimos resultado comercial: posição no Google, volume de visitas ou número de vendas dependem de fatores fora do nosso controle, e quem promete isso está vendendo ilusão.
Também não respondemos por indisponibilidade causada por terceiros (provedor de hospedagem, registrador, operadora) nem por conteúdo que você publique.
Disposições gerais
Estes termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças não retroagem sobre pedidos já enviados.
Dúvida, reclamação ou pedido de cancelamento: contato@vexs.site. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as relações de consumo.
Política de Privacidade Política de Cookies Perguntas frequentes